Personvernerklæring for Vaskly-appen

Sist oppdatert: 23. august 2026

 

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Vaskly, drevet av Norwegian Solar, samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du bruker Vaskly-appen, nettsiden vår eller bestiller tjenester fra oss.

 

1. Behandlingsansvarlig

Vaskly, drevet av Norwegian Solar, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med våre tjenester.

Nettside: https://www.vaskly.no

Telefon: 969 69 609

E-post: info@vaskly.no

 

2. Opplysninger vi kan samle inn

 

Når du oppretter en konto, bruker appen eller bestiller en tjeneste, kan vi behandle:* Navn* Telefonnummer og e-postadresse* Adresse og informasjon om tjenestestedet* Konto- og innloggingsopplysninger* Valgt tjeneste, dato, tidspunkt og bestillingshistorikk* Praktiske instrukser du gir oss om oppdraget* Kommunikasjon med kundeservice* Betalings- og transaksjonsopplysninger* Enhetsinformasjon, IP-adresse, appaktivitet og tekniske feildata* Varslingsinnstillinger og samtykkerVi ber deg om ikke å legge inn sensitive personopplysninger i fritekstfelt eller rengjøringsinstrukser.

 

3. Hvorfor vi bruker opplysningene

 

Vi behandler personopplysninger for å:* Opprette og administrere brukerkontoen din* Motta, bekrefte og gjennomføre bestillinger* Sende bestillingsbekreftelser, påminnelser og nødvendige servicemeldinger* Tilordne renholder og gi nødvendig informasjon om oppdraget* Behandle betalinger, refusjoner og fakturaer* Besvare spørsmål og yte kundeservice* Forebygge misbruk og ivareta sikkerheten* Oppfylle regnskaps- og andre lovpålagte krav* Analysere feil og forbedre appens funksjonalitet* Sende markedsføring når vi har gyldig samtykke eller annet lovlig grunnlag

 

4. Rettslig grunnlagBehandlingen skjer hovedsakelig fordi den er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg når du bestiller en tjeneste.I enkelte tilfeller behandler vi opplysninger fordi:* Vi har en rettslig forpliktelse* Vi har en berettiget interesse, for eksempel sikkerhet, kundeservice og forbedring av tjenesten* Du har gitt samtykke, for eksempel til valgfri markedsføring eller bestemte varslerDu kan når som helst trekke tilbake et samtykke.

 

5. BetalingBetaling kan håndteres av en ekstern betalingsleverandør. Vaskly mottar normalt bare opplysninger som er nødvendige for å registrere og følge opp betalingen, for eksempel beløp, betalingsstatus og transaksjonsreferanse.Komplette kortopplysninger behandles av betalingsleverandøren etter leverandørens egne sikkerhets- og personvernvilkår.

 

6. Hvem vi deler opplysninger medVi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten, drive appen eller oppfylle lovkrav.Opplysninger kan deles med:* Renholdere som skal utføre bestillingen* Wix og tekniske leverandører som drifter appen og nettsiden* Betalings- og fakturaleverandører* Leverandører av hosting, analyse, kundekommunikasjon og pushvarsler* Apple eller Google i forbindelse med distribusjon og teknisk drift av appen* Regnskapsfører, rådgivere eller offentlige myndigheter når dette er påkrevdRenholdere får bare tilgang til informasjonen de trenger for å gjennomføre det aktuelle oppdraget.Vi selger ikke personopplysninger. Personopplysninger brukes ikke til tredjeparts annonsering uten gyldig samtykke

 

7. LagringstidVi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.Konto- og bestillingsopplysninger lagres normalt så lenge du har et aktivt kundeforhold. Enkelte opplysninger kan lagres lenger når dette er nødvendig for å håndtere klager, dokumentere avtaler eller oppfylle lovpålagte krav, blant annet regnskapsreglene.Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres.

 

8. Overføring utenfor EØSNoen av våre tekniske leverandører kan behandle opplysninger utenfor Norge eller EØS. Dersom dette skjer, bruker vi et lovlig overføringsgrunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser.

 

9. Dine rettigheterDu kan ha rett til å:* Få informasjon om hvordan opplysningene dine brukes* Be om innsyn i opplysningene vi har om deg* Be om at uriktige opplysninger blir rettet* Be om sletting* Be om begrensning av behandlingen* Protestere mot bestemte behandlinger* Be om å få utlevert opplysninger i et strukturert format* Trekke tilbake et samtykke* Klage til DatatilsynetEnkelte opplysninger kan ikke slettes umiddelbart dersom vi er lovpålagt å beholde dem.For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss via kontaktopplysningene ovenfor.

 

10. Sletting av kontoDu kan be om å få kontoen og tilhørende personopplysninger slettet ved å kontakte Vaskly. Dersom appen tilbyr kontosletting direkte, kan dette også gjøres gjennom kontoinnstillingene.Opplysninger som må oppbevares på grunn av lovkrav, tvister eller dokumentasjonsbehov, kan beholdes i den perioden loven krever.

 

11. PushvarslerDersom du tillater pushvarsler, kan vi sende informasjon om bestillinger, endringer, påminnelser og relevante servicemeldinger.Du kan slå av pushvarsler i innstillingene på enheten din.

 

12. SikkerhetVi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk. Ingen elektronisk løsning kan imidlertid garantere fullstendig sikkerhet.

 

13. BarnVaskly-appen er ikke beregnet på barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten nødvendig tillatelse.

 

14. EndringerVi kan oppdatere personvernerklæringen når appen, tjenestene eller regelverket endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden med oppdatert dato.## 15. Kontakt og klageHar du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss:**Vaskly / Norwegian Solar****Telefon:** 969 69 609**E-post:** info@vaskly.no **Nettside:** https://www.vaskly.no Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernreglene.